Les crises de sécurité impriment de plus en plus leur marque dans notre quotidien par leur répétition et leur intensité. Abondamment relayés par les médias et les réseaux sociaux, les émeutes urbaines, mouvements sociaux, accidents naturels de grande ampleur ou attaques terroristes mettent au défi les capacités de réponse des États. Ces événements constituent également un défi pratique pour les organisations qui y sont confrontées. Dans ces conditions, la gestion de crise devient aujourd'hui un savoir-faire particulièrement recherché. Plus que jamais, les managers doivent pouvoir anticiper, répondre et reconstruire face à un événement critique de sécurité. À travers analyses, explications, exemples et illustrations, cet ouvrage a vocation à leur donner les clefs de compréhension indispensables et les outils incontournables. Alliant la connaissance académique à l'expérience professionnelle de terrain, l'auteur livre une méthode managériale simple et pragmatique de gestion de crise, où le facteur humain est central et où le collectif peut prospérer au coeur du chaos.